杨澜对话科锐国际CEO:科技让人力资源行业改变

  

  人们通常认为,职场的猎头和HR们只关心雇主的利益,几乎不考虑人才的诉求——毕竟雇主才是掏钱的一方。然而实际情况并非如此,随着人力市场的变迁,人才的个人主张越来越受到重视。猎头与HR都是平衡雇主与人才需求的关键枢纽。

  猎头还能起到什么样的作用,怎样的工作方式更有效率,人才与过去相比发生了什么变化,到底是什么因素在促使整个行业不断变革?关于人力资源行业,一旦开始提问,就会发现又一大堆疑惑等着解答。为了探究更多更深层次的行业现象,猎上网联合《杨澜访谈录》推出了“人才相对论”系列节目,深入探讨人力资源行业的痛点和前景。首期节目的主题即是“重新定义人才价值”。在猎上网的观念里,尊重并实现服务价值和人才价值,应当是人力资源行业的基本认知。

  首期节目中,接受杨澜采访的是科锐国际CEO郭鑫。科锐国际是中国人力资源行业第一家上市的企业,郭鑫是行业内的知名领袖。猎上网邀请郭鑫参与首期节目的录制,源自于他对人才定义和诉求的独到见解,郭鑫不但点名了如何重新定义人才价值,更为新时代的人才指明了实现自己价值的路径。

  大数据时代让一切重新定义

  

  作为人力资源行业的领军者之一,郭鑫对整个行业的起伏、变革了然于胸,他认为在过去的几十年中,行业的变化有如“白河”,剧烈而震撼,但在最近几年,随着行业机制逐渐成熟,变化也趋于稳定、平和。

  在定义行业变革时,郭鑫着重强调了互联网时代新技术的作用和意义。“行业随着技术的进步而变化,但不至于很剧烈。技术的确给大家带来新的挑战,互联网让信息渠道增多了,企业从找不到简历到学习如何在成千上万的简历中进行挑选。自己也在逐渐调整工作内容,随着技术的不断发展,人力资源行业能找到自己的发展契机。”

  人力资源行业的工作方式,和人才本身都在重新定义,这是互联网时代的特色。互联网化的招聘方式变得多元而细致,是因为建立在雄厚的数据基础之上,大数据能力已成为互联网时代人力资源企业的核心竞争力。像猎上网这样诞生于互联网时代的人力资源企业在技术积累和应用上拥有先天优势,在他们的观念当中,充分发挥技术的作用是理所应当的,不需要在思维和模式上做任何的转换。

  2016年时,猎上网在猎头端推出全新版本的服务简历宝2.0,其核心要旨在于“让猎头业务回归到以候选人为核心”。原理上就是通过大数据算法匹配库存简历,简历宝2.0省去了原版中的选单环节,再一次提升整个流程的效率,为供需两侧都带来了极大的机会增量。

  人才竞争,一维度扩大至双维度

  

  在郭鑫看来,人力资源市场的供需不均衡现象是一种常态,从前热门的领域有可能大幅度“降温”(如房地产),以前没有听说过的领域也可能爆发旺盛的需求(如人工智能)。但无论如何,高端人才永远是稀缺资源。因此在企业势差逐渐消弭的当下,高端人才的话语权越来越凸显。曾经跨国企业只需要跟跨国企业争夺人才,如今却要和整个市场共同竞争,更可怕的是,还往往在和民营企业的比拼中处于下风。

  “国内人力资源市场越来越成熟,势差逐渐消失,跨国企业原有的留住人才的手段,比如薪资待遇和股权激励,已经不够用了。”郭鑫认为,民营企业对高端人才来说有很强的吸引力,他们可以从管理者过渡到企业所有者(合伙人),决策范围从地域市场上升到全球市场。“以往对于跨国企业来说,争夺高端人才是一维度的竞争,只需要考虑如何找到人才、留住人才,如今却已经演变为多维度的竞争,还要考虑人才成本越来越高,应该如何应对。”

  对于有意吸引高端人才的企业来说,不得不开始考虑如何平衡找寻人才与控制成本两大因素。而猎上网在梳理公司业务时的做法正可以给用人企业作为参考。自2016年起,猎上网开始尝试“做减法”,锁定猎头服务的垂直业务继续深耕。主动关闭个人猎头注册通道后,猎上网更加专注于猎头企业的合作与发展,候选人、猎头顾问、企业HR三端则能得到更好的提升。随着互联网变革的持续深入,人力资源行业已经逐渐细分成了多个垂直领域,猎上网专注发力中高端人才的猎头服务,比全面铺开更符合市场需求。

  这与郭鑫给企业开出的“药方”不谋而合,面对高管人才的竞争压力,郭鑫认为企业应该“把重心放在与企业使命一致的领域和人才上,不要面面俱到。”双维度的竞争是时代带来的必然结果,原先占据优势地位的大型跨国企业需要的是及时转换思维,积极拥抱新事物,积极利用互联网工具带来的便捷,去改进自我、提升效率。

  互联网招聘模式的优势在于,在消除了信息壁垒的前提下,让从业者更容易寻找最优解。用科技提升效率,用数据作为参考,用算法实现精准匹配,这些原本需要人工完成、且无法保证质量的繁琐环节都可以交给技术解决,人就有更多的精力和时间投入到更有价值的工作中。人力资源行业的快速变革,印证了技术推动一切的时代特征,互联网+人力资源代表了行业的未来方向。人才竞争日趋激烈,迫使企业更加专注于核心业务,这不但是一种策略上的调整,也是一种对技术手段的倒逼。在适应时代需求、积极应用技术手段提升人力资源工作效果方面,传统企业还需要和新型的互联网招聘平台互相补位,实现共赢。人力资源的未来中,无论是从业者,还是求职者,人的价值和作用将会愈加凸显,整个行业都将重新审视人才的独立化和个性化。

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责编:陶宗瑶(实习生)
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